En Tienda Decant queremos que tu experiencia sea excelente. Por eso, aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:
Si el producto recibido está defectuoso o dañado.
Si hubo un error en el pedido (producto incorrecto, cantidad incorrecta, etc.).
Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o devolución.
Para hacerlo, escribinos a [email protected], por formulario de contacto, por WhatsApp al +54 9 342 5046876 o por Instagram en @tienda.decant.
Condiciones:
El producto debe conservar al menos el 95 % del contenido original.
No debe presentar signos de uso excesivo o manipulación indebida.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, ya que trabajamos con productos fraccionados y personalizados.
Costos de envío:
Si el error o daño fue responsabilidad nuestra, nosotros cubrimos los gastos de devolución y reenvío.
En cualquier otro caso, el costo del nuevo envío queda a cargo del comprador.
Importante: En Tienda Decant vendemos exclusivamente fracciones originales de perfumes en formato decant. Las imágenes de frascos completos en el sitio son solo ilustrativas e informativas, ya que no comercializamos perfumes en formato tradicional
